O que eu preciso preparar antes do kickoff?

Número de WhatsApp empresarial, acesso à conta Meta Business, lista de perguntas frequentes do seu atendimento, e definição de quem serão os usuários iniciais. A CA envia um checklist completo no momento da assinatura.

E se o onboarding demorar mais de 14 dias?

Nosso SLA de onboarding garante o primeiro fluxo em até 14 dias corridos. Se houver atraso por parte da CA, você recebe crédito proporcional na próxima fatura.

Quantas pessoas da minha equipe precisam participar?

Mínimo: 1 pessoa no kickoff (decisor ou responsável operacional) e 1–2 pessoas no treinamento final. O resto é feito pela CA sem demandar tempo do seu time.

O que fica no ar ao final dos 14 dias?

WhatsApp Cloud API conectado, inbox com triagem automática, 1 agente de IA respondendo perguntas frequentes, pipeline CRM com Kanban, e acesso ao dashboard de métricas operacionais.

ONBOARDING MÁGICA SUITE

Do contrato ao primeiro resultado em 14 dias. Veja cada etapa.

Antes de assinar, entenda exatamente o que acontece: o que a Conexão Azul faz, o que você precisa preparar e o que fica no ar ao final.

14 dias do kickoff ao go-live

SLA garantido em contrato

Mínimo de horas do seu time

CRONOGRAMA

O que acontece em cada etapa

Dia 1

Kickoff e planejamento

A CONEXÃO AZUL FAZ

✓Call de 60 min: mapeamento da operação, prioridades e definição do escopo inicial
✓Envio do checklist de preparação ao cliente
✓Criação do ambiente no servidor (conta Chatwoot, banco de dados)

VOCÊ FAZ

→Participar da call de kickoff (decisor + responsável operacional)
→Fornecer o número de WhatsApp empresarial e acesso à conta Meta Business

ENTREGÁVEL DA ETAPA

Ambiente criado · escopo definido · checklist enviado

PREPARAÇÃO

O que você precisa preparar antes do kickoff

Nada técnico. Apenas as informações básicas da sua operação — tudo que você já tem no dia a dia.

Número de WhatsApp empresarial

Um número exclusivo da empresa (não o pessoal do dono). Pode ser uma linha nova.

Conta Meta Business verificada

Sua empresa precisa ter uma conta no Meta Business Manager. Ajudamos a criar se não tiver.

FAQ e scripts de atendimento

Lista das perguntas mais frequentes e como sua equipe responde hoje. Pode ser em texto simples, PDF ou planilha.

Lista de usuários iniciais

Nome, e-mail e função de quem vai usar a plataforma no primeiro mês.

Processo de atendimento atual

Como funciona hoje: da mensagem que chega até o fechamento. Um fluxograma simples ou descrição em texto está ótimo.

Ao assinar, você recebe o checklist completo com instruções passo a passo para cada item acima. A CA guia todo o processo técnico — você não precisa saber nada de API ou servidor.

DÚVIDAS

Sobre o processo de implantação

PRONTO PARA COMEÇAR?

Primeiro fluxo em produção em 14 dias.

Escolha o plano e o kickoff acontece em até 5 dias úteis após a assinatura.

Ver planos e preços Tirar dúvidas pelo WhatsApp

Diagnóstico gratuito · sem compromisso