Logo Conexão Azul Digital
Conexão Azul Digital
ATENDIMENTO 24H COM IA

Atendimento com IA no WhatsApp que resolve sem perder o humano.

Sua equipe atende menos chamados repetidos. A IA da Mágica Suite responde dúvidas frequentes, qualifica o cliente, abre ticket no CRM e passa para o humano só quando precisa — em qualquer horário, em português brasileiro.

Agendar diagnósticoComo funciona

Diagnóstico grátis · sem contrato mínimo · primeiro fluxo em até 14 dias

Stack que operamos
Meta Business
WhatsApp Official
n8n.io
Evolution API
Chatwoot
Odoo ERP
WAHA
Cloudflare
O PROBLEMA QUE A GENTE RESOLVE

Atendimento manual não escala.

Times de atendimento brasileiros vivem afogados em mensagens repetidas — "qual o horário?", "vocês fazem entrega?", "como faço para pagar?". O custo é alto, a qualidade cai à noite e nos fins de semana, e leads esfriam esperando resposta.

Resposta lenta fora do horário
Cliente manda mensagem às 22h, time só vê às 9h. Quando chega lá, o cliente já comprou no concorrente.
60% das dúvidas são repetidas
Mesmas perguntas, mesmas respostas — atendente perde tempo em vez de focar nos casos que exigem expertise.
Equipe pequena vira gargalo
Quem cresce em volume não consegue contratar na mesma velocidade. A fila de WhatsApp explode.
CALCULADORA ROI

Quantas horas seu time perde em chamados repetitivos por mês?

Informe o volume de atendimentos e veja a estimativa de horas e custo que a IA pode absorver.

Resultado
Calcule para ver a estimativa de horas economizadas, a economia em reais e o caminho sugerido.
COMO A GENTE RESOLVE

IA com humano no controle — não bot genérico.

A Mágica Suite implanta um agente de IA treinado com a base de conhecimento da sua empresa: produtos, preços, políticas, FAQ. O agente responde 24h em português natural, escala para humano quando o caso exige, e tudo fica registrado no CRM.

Agente treinado com sua base
A IA aprende com seus produtos, FAQ, regras de negócio e tom de voz. Não é um bot genérico — é o seu atendimento, automatizado.
Linguagem natural em PT-BR
Conversa real, não árvore de menu. Cliente pergunta como quiser, a IA entende e responde — incluindo gírias regionais.
Escalonamento inteligente
A IA sabe quando passar para humano: reclamação séria, cliente VIP, pedido fora do escopo. Sem cliente perdido no meio.
Histórico unificado no CRM
Toda conversa fica no CRM. Quando o humano assume, vê o contexto completo — não pergunta de novo o que o cliente já respondeu.
Conformidade e auditoria
Logs completos das respostas da IA. Você revisa, ajusta e melhora continuamente. Compliance LGPD nativo.
Aprende com o uso
A IA é refinada com base no feedback do seu time e nos dados reais. Mês a mês, a taxa de resolução aumenta.
FLUXO IMPLANTADO

Da pergunta do cliente à resolução no CRM — em 4 passos.

  1. 1
    Cliente envia mensagem no WhatsApp
    Pode ser dúvida, pedido, reclamação ou solicitação de orçamento. A mensagem entra via WhatsApp Cloud API oficial.
  2. 2
    IA classifica e responde 24h
    O agente entende a intenção (dúvida, compra, suporte), busca na base de conhecimento e responde em segundos — mesmo às 3h da manhã.
  3. 3
    Casos complexos vão para humano
    Quando a IA detecta que o caso exige humano (cliente irritado, pedido específico, exceção), abre ticket no CRM e notifica a equipe.
  4. 4
    Registro completo no CRM
    Conversa, classificação, status e métricas ficam no CRM. Gestor acompanha SLA, tempo de resposta e satisfação em tempo real.
70%
dos chamados resolvidos sem intervenção humana
2 min
tempo médio de resposta vs 45 min manual
24h
cobertura sem plantão ou custo extra
RESULTADO TÍPICO

Quantas horas seu time está gastando em perguntas que a IA responderia?

Insira o volume de atendimentos da sua operação e veja a estimativa em segundos.

Calcular meu ROI

Estimativa gratuita em 2 minutos · sem cadastro

STACK QUE A GENTE OPERA

Tecnologias integradas no fluxo

WhatsApp Cloud APIChatwootOpenAI / AnthropicPostgreSQLn8nOdoo ERPMágica CRMAsaas
CASO TÍPICO
Provedor de internet com 8.000 clientes — 70% dos chamados resolvidos pela IA.
70%
chamados resolvidos pela IA
2 min
tempo médio de resposta
24h
cobertura sem custo extra

Antes da implantação, o time de suporte respondia 350 mensagens/dia manualmente, com tempo médio de 45 minutos. Após o agente de IA da Mágica Suite ser treinado com os scripts de suporte, configurações de roteador, planos e segunda via de boleto, 7 em cada 10 chamados são resolvidos sem intervenção humana. O time agora foca em ativações novas e cancelamentos.

Caso anônimo baseado em padrão observado em clientes ISP da CA — métricas indicativas.
DÚVIDAS

Perguntas frequentes sobre atendimento com IA

Pronto para liberar 60% do tempo do seu atendimento?

Diagnóstico gratuito de 30 minutos. A gente mapeia seu fluxo atual e mostra exatamente onde a IA da Mágica Suite vai resolver primeiro.

Agendar diagnóstico gratuito
Diagnóstico grátis
Proposta em 48h
Sem compromisso

30 min · sem compromisso · você sai com um plano de ação