Gran base de asociados con alta morosidad y proceso de cobranza en cartas/correo. Costo alto, respuesta baja, reclamos por tono agresivo.
IA de cobranza humanizada en WhatsApp, con discurso por faixa de aging, acuerdo automático de parcelamiento y dashboard de recuperación en tiempo real.
La recuperación se duplicó versus el método anterior, el trabajo manual cayó 60% y cero reclamos por constrangimiento. Auditoría del flujo disponible por asociado.
“La cobranza se convirtió en proceso. Antes era alguien gritando por teléfono, ahora es conversa con datos y acuerdo en Pix.”