O que você vai ver
Demonstração do disparador de mensagens do Mágica Chat para campanhas e comunicação segmentada dentro da operação.
Transcrição revisada
Vamos conhecer o disparador de mensagens do Mágica Chat. Essa ferramenta permite enviar uma mesma mensagem, ou seja, fazer um disparo em massa para vários contatos de forma segmentada.
Na opção Disparador de Mensagens, escolhemos primeiro a origem dos destinatários. Podemos escolher arquivo CSV, etiquetas, caixa de entrada ou etapas do Kanban.
Se você já tiver uma planilha com seus contatos separados por telefone, e-mail e nome, pode selecionar o arquivo e fazer o upload. Pelas etiquetas, podemos filtrar contatos já classificados. Pela caixa de entrada, escolhemos somente os contatos de um determinado número ou canal. Pelas etapas do Kanban, podemos escolher um funil, por exemplo o comercial, e somente os contatos que estão em diagnóstico.
Depois escolhemos os templates. Essa opção de disparo utiliza a API oficial, então nos comunicamos através dos modelos de template do WhatsApp. Nas variáveis, podemos colocar um valor constante ou usar atributos dinâmicos, como o nome do contato, para personalizar cada envio.
Podemos incluir ou excluir contatos específicos e usar filtros para ajudar na segmentação.
No canto superior direito temos as opções de agendar ou enviar agora. No agendamento podemos definir data e horário. Ao enviar, o contato recebe a mensagem com as variáveis preenchidas.
É um recurso útil para comunicados, follow-up e mensagens segmentadas para grupos específicos de leads, tanto em marketing quanto em mensagens de utilidade.