ERP travava e ninguém respondia. Equipamentos alugados controlados em planilha separada. Cada problema virava ticket perdido em e-mail.
Odoo 19 com suporte contínuo via WhatsApp — quando algo para, o time técnico resolve no mesmo dia. Aluguel de equipamentos movido para dentro do ERP, sem planilha paralela.
O case permanece público em modo narrativo enquanto métricas e resultados quantitativos passam por revisão de evidência.